سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
متجر سمايلك يرحّب بكم، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم سمايلك بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن سمايلك يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في سمايلك. وعليه فإن سمايلك يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها سمايلك وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر ورقم الجوال والبريد الالكتروني.
- معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
- قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل سمايلك تشارك هذه المعلومات؟
- بطبيعة الحال فإن سمايلك تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وسمايلك لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين سمايلك والمستخدم.
- كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على سمايلك، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
- حيث أن سمايلك تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة سمايلك لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن سمايلك قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ سمايلك.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
- تسعى سمايلك إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل سمايلك ينوّه بما يلي:
- تسعى سمايلك بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في سمايلك.
- تعمل سمايلك على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات معيّنة محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية نظامي برمجي أو Software معيّن.
- غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في سمايلك فإن سمايلك تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على سمايلك في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: ماهي المعلومات التي يشاركها سمايلك مع العامة؟
- التعليقات والآراء والصور المرسلة من قبل العملاء نفسهم إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة في سمايلك.
- ويحق لسمايلك مشاركتها واستخدامها في التسويق بمنتجاتها وخدماتها.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام سمايلك:
إن جميع التزامات سمايلك، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وسمايلك، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وسمايلك بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص سمايلك على توفيرها للمستخدمين.